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常问问题

1. 什么是Tiger街头美食?

一直以来,Tiger啤酒都是搭配街头美食的首选啤酒。它是诞生于亚洲街头的啤酒,与马来西亚街头小吃的美味一拍即合。不仅如此,Tiger以定期举办大型街头美食节而闻名。为大众带来游戏和活动,现场表演,等等。当然,还有多种街头美食,搭配上冰凉爽口的Tiger啤酒和Tiger Crystal。

这次,Tiger街头美食意图为您提供一个非凡的街头美食体验。结合了吉隆坡的传统美食与创新佳肴以满足你的味蕾,让你在周末的午餐及晚餐享有各招牌美食搭配。Tiger街头美食餐盒数量有限,限时订购而已。立马就预订吧!

2. 任何人都可以预订吗?

The Tiger Street Food Box is strictly available for pre-order for non-Muslims aged 21 and above only. Purchases of the Tiger Street Food Box will only be available to those within delivery range in Kuala Lumpur & Selangor.

由于政府再次宣布行动管制令及推出最新防疫SOP,我们经过慎重考虑后决定取消原定于2021年6月10日-12日(槟城)及6月17日-19日(新山)的Tiger 街头美食餐盒配送服务。

当疫情缓和之后,我们会在不久的将来在全马各地包括槟城及新山地区推出更多Tiger 街头美食活动,敬请期待!

3. 我可以一次订购多少个Tiger街头美食餐盒?

每个订单最多可以购买3个餐盒。你可以下多过一个订单,但售完为止。

4. Tiger街头美食餐盒的预购期限是多久?

选定的地区和预购期限如下:
● 吉隆坡及雪兰莪地区: 售罄
● Penang & JB: Cancelled due to FMCO. Refunds will be made accordingly.
● KL & Selangor Week 2: SOLD OUT
● KL & Selangor Week 3: SOLD OUT

5. Tiger街头美食餐盒的发送期是什么时候?

所有订单仅限预购,但您可以选择首选的发送日期和时间点。 Tiger美食餐盒的发送日期和时间点根据地区,如下:
● 吉隆坡/雪兰莪州:2021年6月3日至5日,上午11点至晚上8点
● Penang & JB: Cancelled due to FMCO. Refunds will be made accordingly.
● KL & Selangor Week 2: Between 11AM to 8PM, 17th - 19th June 2021
● KL & Selangor Week 3: Between 11AM to 8PM, 24th - 26th June 2021

为了遵照现有防疫SOP, 我们配送日期及时间或有更改。

6. 如何查看我的区域是否在发送范围内?

送货服务只限于吉隆坡和雪兰莪。 您可以通过在订购时键入邮政编码来查看是否能发送到您所在的区域。

7. 我需要支付送货费吗?

送货服务是免费的!每笔订单都可免费送货到吉隆坡和雪兰莪的特定地区。

8. 如何追踪我的订单和/或发货状态?

您将通过电子邮件和SMS收到三个订单通知,如下所示:
下订单后,您将收到订单确认通知和付款收据。
发货日期前一天,您会收到有关预订的提醒。
在发货当天,您将收到一则通知,通知您的订单正在途中。

9. 确认并付款后,我可以更改/取消订单吗?

付款后,我们不允许更改订单。

10. 我在网站和订单确认方面遇到了问题,我可以联系谁?

For assistance, please use the Contact Us function to enquire regarding pre-orders & deliveries, technical & payment issues and food-related questions.

关于发送餐盒有关的紧急查询,您可以在6月的周四,周五和周六,通过WhatsApp 018 2432575 与我们联系。 仅从上午11点到晚上9点。

11. I have made an order from Penang / Johor Bahru but have recently been informed that my order has been cancelled due to FMCO. Can I get a refund, and if yes, how will it be done?

当然可以!我们将个别联系那些已经预订来自槟城及新山餐盒的人士处理退款事项。一旦联系,我们将会在14个工作日内办理退款,时间长短将按付款方式而定。现阶段,请留意我们发出的正式电邮。如果您有任何疑问,或在6月8日前没收到我们的任何电邮或电话,请联系我们于hello@tigerstreetfood.my

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